PRAXIS FÜR SOZIALWISSENSCHAFTLICHE ORGANISATIONSBERATUNG

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Forschungsberichte und Arbeitshilfen

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Forschungsberichte

 

 

Beiträge zur Arbeitshilfe des BMFSFJ "Fortbildung - gleichstellungsorientiert!"

Arbeitshilfe zur Integration von Gender-Aspekten in Fortbildungen. Leitung des Projektes: Dr. Gerrit Kaschuba und Dr. Karin Derichs-Kunstmann. Hrsg. vom BMFSFJ, Tübingen/Berlin 2009.

 

Beiträge::
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„Kommunizieren und kooperieren (zusammen mit Andreas Baumgärtner, S. 113-128)

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„Konfliktmanagement als Führungsaufgabe“ (S. 170-180).

Download unter http://www.bmfsfj.de/bmfsfj/generator/BMFSFJ/Service/Publikationen/publikationen,did=132580.html

 

Arbeitshilfe Kongress- und Veranstaltungsmanagement zur Planung und Durchführung von Kongressen und Veranstaltungen

Arbeitshilfe für den Bundesverband Mediation e.V., Kassel www.bmev.de 

Weitere Autorinnen: Alexia Glaveris und Regina Harms

Inhalt:
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Teil 1: Veranstaltungsplanung

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Teil 2: Veranstaltungsdurchführung

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Teil 3: Erfolgskontrolle und Nachbereitung

 

Ergebnisbericht Forschungsverbund "Innovative Finanzdienstleistungen" 

Zusammenfassung der am Forschungsverbund "Innovative Finanzdienstleistungen" beteiligten Forschungsprojekte, Hg. von Prof. Dr. Dieter Bartmann, ibi research an der Universität Regensburg, 2004

Kurzfassung des Ergebnisberichtes zum BMBF-Forschungsprojekt „Innovative Ansätze zur Restrukturierung eines Bankenfilialnetzes unter Einsatz interaktiv-multimedialer Kommunikationsplattformen (Videoconferencing)“ (BANKLOCAL), S. 25-28, Co-Autor: Prof. Dr. Udo Reifner, iff e.V.

Beteiligte Institutionen: TIB e.V., iff e.V., ISA Consult GmbH, Vereins- und Westbank AG, Hamburg

ISBN 3-937195-08-4

 

Community Banking und Videoconferencing 

Abschlussbericht zum BMBF-Forschungsprojekt „Innovative Ansätze zur Restrukturierung eines Bankenfilialnetzes unter Einsatz interaktiv-multimedialer Kommunikationsplattformen (Videoconferencing)“ (BANKLOCAL), Hamburg, 2003.

Beteiligte Institutionen: TIB e.V., iff e.V., ISA Consult GmbH, Vereins- und Westbank AG, Hamburg

Weitere AutorInnen: Dr. Judith Beile, Prof. Dr. Udo Reifner, Rita Linderkamp, Ulrich Althen, Klaus Maack

Der Abschlussbericht steht als Download über die Homepage von TIB e.V. unter www.tib-hamburg.de zur Verfügung

Inhalt:
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Teil 1: Entwicklungstrends und neue Lösungen für den stationären Vertrieb von Banken und Sparkassen

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Teil 2: Filialdesign und Videoconferencing zur Beratungsunterstützung in Bankfilialen

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Teil 3: BANKLOCAL am Beispiel einer Bankfiliale im Hamburger Stadtteil Eimsbüttel

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Teil 4: Bewertungen des BANKLOCAL-Konzeptes aus Sicht von Kunden, Banken und Gewerkschaft

 

 

Call Center im Dienstleistungsbereich am Beispiel Hamburg

Abschlussbericht zum ESF-Forschungsprojekt, Hamburg, 2001.

Beteiligte Institutionen: TIB e.V., Universität Hamburg (Institut für Soziologie), Gewerkschaft ver.di Hamburg

Weitere AutorInnen: Rita Linderkamp, Prof. Dr. Rolf von Lüde, Mark R. Nerlich, Anna Körs

Der Abschlussbericht und weitere Informationen zu diesem Forschungsprojekt können über TIB e.V. unter www.tib-hamburg.de bezogen werden
Inhalt:
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Teil 1: Trendanalysen zum Call Center-Markt am Beispiel Hamburg

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Teil 2: Beratung und Qualifizierung in Hamburger Call Centern

 

Handbuch für Tutorinnen und Tutoren der Hochschule für Wirtschaft und Politik

Methodisch-didaktische Grundlagen zur Planung und Durchführung von Tutorien, Hochschule für Wirtschaft und Politik, Hamburg, 1995   

Anfragen zum Handbuch bitte über diese Homepage an die PRAXIS FÜR SOZIALWISSENSCHAFTLICHE ORGANISATIONSBERATUNG

Inhalt:
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Teil 1: Einflussfaktoren im Lernprozess

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Teil 2: Lern- und Kommunikationsprozesse in Gruppen und der überlegte Einsatz von Methoden

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Teil 3: Methodenbeschreibungen (Aktivierende Unterrichtseinstiege, Inhalte erschließen, Ergebnissicherung, Lernförderliche Körperübungen)

 

 

 

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